Activer, renouveler ou résilier votre licence

Free et Premium n’ont pas les mêmes limites

Noviscan s’installe en Free, sans rien à payer. Premium relève les limites et ouvre des fonctions en plus, comme l’application pour téléphone (voir Utiliser Noviscan sur votre téléphone).

Free permet 1 source, 5 personnes en liste blanche, 1 compte et 1 connexion. Premium permet 8 sources, 100 personnes en liste blanche, 10 comptes et 10 connexions simultanées (téléphones appairés et sessions de navigateur, comptés ensemble sous Appareils). Les deux offres sont détaillées sur la page Offre.

Voir votre licence

1. Dans la barre latérale, ouvrez Paramètres.
2. Ouvrez l’onglet Licence.

L’écran affiche votre Plan (Free ou Premium) et votre Expiration. Sous Quota, il montre ce que vous utilisez (Utilisé / Limite) pour Sources, Liste blanche, Comptes et Appareils. Il affiche aussi l’Empreinte d'instance, la référence de votre installation, qui lie la licence à ce PC.

Passer en Premium

Rien à réinstaller. Souscrivez d’abord sur le portail de Secufor avec votre compte client Secufor, puis choisissez l’une des deux voies.

Activer en ligne

Noviscan doit pouvoir joindre Internet.

1. Dans l’onglet Licence, section Activation en ligne, cliquez sur Activer en ligne.
2. Une page du portail Secufor s’ouvre dans votre navigateur. Comparez l’empreinte qu’elle affiche avec celle de Noviscan. Si elles diffèrent, la demande n’est pas la vôtre : ne répondez pas.
3. Confirmez la demande dans la page.

Le message ✓ Votre licence a été installée. Elle est active immédiatement. s’affiche. Si le navigateur ne s’ouvre pas, Noviscan affiche une adresse. Ouvrez-la depuis un autre appareil.

Ajouter le fichier de licence

Cette voie convient si ce PC n’a pas d’accès Internet.

1. Téléchargez le fichier de licence (extension .lic) depuis votre compte Secufor.
2. Dans l’onglet Licence, cliquez sur Parcourir… et choisissez ce fichier, ou glissez-le sur la fenêtre de Noviscan.
3. Si une licence est déjà installée, Noviscan demande confirmation : cliquez sur Remplacer.

Le message Licence installée. s’affiche. La nouvelle licence remplace l’ancienne tout de suite, sans redémarrer Noviscan.

Noviscan vérifie la signature du fichier sur votre PC, sans contacter Secufor. Un fichier modifié est refusé.

Renouveler

Renouvelez de la même façon, avec Activer en ligne ou en installant un nouveau fichier avec Parcourir…. Vous pouvez aussi laisser Noviscan s’en charger : la récupération automatique télécharge le renouvellement dans la semaine qui précède l’échéance. Elle ne sert qu’à renouveler une licence déjà installée ; pour une première activation, voir Passer en Premium.

1. Dans l’onglet Licence, section Récupération automatique, cochez Activer la récupération automatique.
2. Dans Paramètres, onglet Général, section Accès Internet, cochez Autoriser cette instance à se connecter à Internet.

Ce qui se passe quand l’abonnement expire

Noviscan vous prévient 30 jours avant l’échéance

L’écran Licence affiche Votre abonnement expire dans N jours. Pensez à le renouveler. et le tableau de bord affiche un message avec le bouton Renouveler. Des notifications configurées (voir Régler Noviscan par le fichier de configuration) vous préviennent aussi.

Rien ne change pendant 14 jours après l’échéance

Toutes les fonctions de votre plan restent actives. Le tableau de bord affiche Expiré et Votre abonnement Premium a expiré (période de grâce).

Noviscan revient ensuite au plan Free

Vos données restent sur votre PC. Ce qui dépasse les limites de Free (caméras, personnes en liste blanche) est mis en pause sans être supprimé, et reprend tel quel si vous repassez en Premium. Les fonctions Premium se ferment. Un téléphone déjà associé reste dans la liste.

Si la licence est refusée

Si le plan est revenu en Free sans que vous l’ayez voulu, l’écran Licence en donne la raison en tête de page. Après une restauration de sauvegarde, c’est attendu : la licence contenue dans l’archive n’est plus valide, demandez-en une nouvelle en donnant l’Empreinte d'instance de ce PC.

• Votre licence a expiré. Renouvelez-la pour retrouver vos fonctions Premium. Renouvelez-la : voir Renouveler.
• La date et l'heure de cette machine semblent incohérentes avec la validité de la licence. Vérifiez l'horloge système. Corrigez la date et l’heure de Windows.
• Cette licence est liée à une autre installation. Une licence n'est active que sur une seule machine à la fois. Demandez une licence pour ce PC, en donnant son Empreinte d'instance.
• Le fichier de licence est illisible ou invalide. Réinstallez une licence valide. Téléchargez de nouveau le fichier, puis installez-le.
• Cette licence a été révoquée. Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, contactez le support. Contactez l’assistance Secufor.
• Cette installation de Noviscan a été modifiée depuis sa signature… Réinstallez Noviscan depuis la source officielle. Si cela persiste, contactez l’assistance.

Résilier ou changer d’avis

Pour résilier ou vous rétracter, les Questions fréquentes du site donnent les démarches et les délais. Résilier ne supprime rien sur votre PC : après le terme payé, Noviscan revient à Free.

Questions fréquentes

Que faire si Noviscan affiche « Échec de l'installation de la licence. » ?

Vérifiez le fichier : téléchargez-le de nouveau depuis votre compte Secufor, puis installez-le.

Que faire si l’activation en ligne dit que les accès Internet sont désactivés ?

Cochez Autoriser cette instance à se connecter à Internet dans Paramètres, onglet Général, ou passez par le fichier de licence.

Où trouver les autres solutions ?

Dans Résoudre un problème et obtenir de l’aide.