Consulter et traiter les alertes
Noviscan vient de vous signaler quelqu’un et vous voulez savoir quoi en faire : c’est ici.
Avant de commencer : Noviscan est installé, au moins une caméra ou un dossier est raccordé (voir Ajouter une caméra ou un dossier) et la surveillance est démarrée. Un compte lecteur suffit pour consulter les alertes ; pour archiver une alerte ou nommer un visage, il faut un compte opérateur, administrateur ou propriétaire.
Alertes, Révision et Tableau de bord
- Alertes : la liste de ce que Noviscan vous a signalé, avec les images.
- Révision : les visages qui attendent un nom, que Noviscan vous ait alerté pour eux ou qu’il n’ait pas été assez sûr pour le faire. Cet écran attend votre avis.
- Tableau de bord : un graphique des détections dans le temps (Suspects, Révisées, Auto-identifiées). Un clic sur une tranche ouvre les alertes de cette période.
Quand Noviscan alerte, et quand il se tait
Noviscan vous alerte pour un visage inconnu exploitable. Il vous alerte aussi à chaque nouvelle apparition d’une personne rangée sous le nom réservé Suspect.
Il ne vous alerte pas dans les cas suivants.
- La personne est en Liste blanche, la liste des personnes dont la présence est normale chez vous et qui ne sont jamais signalées.
- Le visage a déjà été enregistré lors d’une détection précédente. Il n’est pas signalé une seconde fois.
- Un visage inconnu apparaît tout près d’une personne de la Liste blanche, au même moment. Noviscan y voit sans doute la même personne sous un autre angle, ou son accompagnant.
- La ressemblance est incertaine, ou le visage est pris sous un angle trop peu de face. Il part en Révision, sans alerte. Un visage franchement de profil est simplement ignoré.
- La personne appartient à un groupe désarmé à cette heure-là (fonction Premium, écran Groupes). Un groupe reste désarmé tant que vous n’avez pas choisi d’heures d’alerte. Un inconnu alerte toujours, même pendant une plage désarmée.
Lire la liste
- Dans le menu de gauche, ouvrez Alertes.
- Choisissez la période : Aujourd’hui, 7 jours ou Tout.
- Au besoin, restreignez par caméra avec Toutes les sources, ou par personne avec Tous les noms.
- Au besoin, filtrez par statut : En attente ou Résolues.
- Au besoin, tapez dans Rechercher (nom, source, fichier)….
Le statut Résolues est attribué tout seul quand un visage reçoit un nom. Il ne confirme pas qu’un incident a été pris en charge.
<!-- IMG I3-01 : écran Alertes avec les filtres et trois alertes factices -->
Que faire d’une alerte
Archiver une alerte la met de côté sans l’effacer. Les boutons d’archivage n’apparaissent que sur les alertes rangées sous le nom Suspect.
- Sur la carte de l’alerte, cliquez sur Archiver cette alerte.
- Pour traiter d’un coup toutes les apparitions d’un suspect, cliquez plutôt sur Archiver ce suspect.
L’alerte quitte la liste principale. Vous la retrouvez plus bas, dans la section Archivés, suivie du nombre d’alertes. Cette section n’apparaît que s’il y en a. Pour ramener une alerte, cliquez sur Désarchiver cette alerte (ou Désarchiver ce suspect).
<!-- IMG I3-02 : carte d’alerte avec le bouton Archiver --> <!-- IMG I3-03 : section Archivés avec le nombre d’alertes -->
Pour donner un nom au visage, ouvrez Révision. Sous Qui est-ce ?, cliquez sur le nom de la personne, ou sur + Nouvelle personne pour en créer une. Le message Visage identifié : Nom. s’affiche et l’alerte passe en Résolues. Le détail est dans Reconnaître les personnes.
<!-- IMG I3-04 : écran Révision avec « Qui est-ce ? » -->
Pour voir une alerte de plus près, cliquez sur sa carte. L’image s’ouvre avec sa source, sa date et son statut. Avec le plan Premium, ▶ Lire la vidéo lit aussi la séquence, quand elle existe.
Où arrivent les alertes
Les alertes s’affichent toujours dans Noviscan. Elles peuvent aussi vous suivre ailleurs.
| Où | Plan |
|---|---|
| Courriel | Free et Premium |
| Notification de bureau Windows (tant que Noviscan est ouvert) | Free et Premium |
| Telegram, Discord, Slack, webhook (un message envoyé à une adresse que vous indiquez) | Premium |
Dans Paramètres, onglet Général, la section Canaux de notification actifs (réservée aux administrateurs) propose trois cases : la console du serveur, un fichier et E-mail (SMTP, voir config.yaml). Telegram, Discord, Slack et le webhook n’y figurent pas. L’envoi du courriel, comme celui de ces canaux, se règle dans le fichier de configuration de Noviscan. Dans Paramètres, onglet Avancé, la section Notifications montre les Canaux actifs, en lecture seule. Pour les régler, voir Réglages avancés. Pour les canaux Premium, voir Votre licence et votre abonnement.
Le réglage Accès Internet (Paramètres, onglet Général) ne coupe pas les notifications que vous avez configurées.
Combien de temps une alerte reste
Les alertes, leurs images et leurs vidéos ne sont pas gardées indéfiniment. Les durées sont dans Protéger et gérer vos données.
Ce que cette version ne fait pas
- Vous ne pouvez pas supprimer une alerte vous-même ; Noviscan efface les alertes anciennes à la fin de leur durée de conservation (voir Protéger et gérer vos données).
- Aucun export de l’historique des alertes.
- SMS, Teams, MQTT et Home Assistant ne sont pas disponibles.
Si ça ne marche pas
- Aucune alerte alors que la caméra fonctionne. Vérifiez que la surveillance est démarrée sur le Tableau de bord, puis que la personne n’est pas en Liste blanche.
- Une personne connue alerte sans cesse. Elle est sans doute rangée sous Suspect, qui alerte à chaque apparition.
- Les boutons d’archivage sont introuvables. Votre compte est lecteur, ou l’alerte n’est pas rangée sous Suspect.
Autres cas : Résoudre un problème et obtenir de l’aide.
Vaut pour Noviscan 1.0.0